نیروهای سوری در واکنش به حملات ترویست ها به این منطقه ابتدا آنها را به منطقه ای باز کشانده و سپس با هدف قرار دادن این تروریست ها، شماری از آنان را به هلاکت رساندند.
جبهه جنگ در غوطه شرقی با یک مساله پیچیده انسانی در ارتباط است و این مساله، نظامیان و غیرنظامیانی است که در اسارت تروریست ها به سر برده یا ربوده شده اند.
با آزاد شدن تعدادی از غیرنظامیان ربوده شده، خوش بینی هایی درباره حل این مساله حاصل شد اما به سبب لجاجت تروریست ها، در حل مساله نظامیان ربوده شده هیچ پیشرفتی حاصل نشده است.