این استقبال باعث ظهور فروشگاههای اینترنتی کوچک و بزرگی شد. از فروشگاه میلیاردری که هر روز در تلویزیون تبلیغ میکند تا یک مغازه فروش وسایل موبایل در شیراز، هر دو سایت خود راهاندازی کردند و هر دو نیز سهم خود را از بازار میبرند. هم فروشگاه کوچک وسایلش را به تهران و مشهد میفروشد و هم فروشگاه بزرگ از سیستان تا تهران و اصفهان و کردستان را پوشش میدهد.
در چنین بازاری چطور میشود یک فروشگاه اینترنتی خوب را شناسایی کرد؟ فروشگاه که ارزانیترین کالا را بفروشد مناسب است یا فروشگاه که بزرگتر و مشهورتر است؟
برای کمک به شناسایی یک فروشگاه خب با ما همراه شوید.
امنیت و اعتبار
پیش از همه چیز امنیت و اعتبار یک فروشگاه اینترنتی مهم است. با توجه به گسترش بازار خرید اینترنتی به جز کلاهبرداری فروشگاههایی هم وجود دارند که کیفت خدمات مناسبی ندارند. برای اطمینان خاطر از فروشگاه ابتدا مجوزهای آن از جمله اینماد را چک کنید. سعی کند کامنتهای مختلف درباره آن را در فضای مجازی بخوانید و کیفیت کار آن را بسنجید. بعد که مطمئن شدید. سراغ دیگر فاکتورها بروید.
تنوع کالا
یک فروشگاه اینترنت خوبی به تنوع کالا نیاز دارد. در فروشگاههای بزرگ این تنوع شامل انواع مختلف کالا میشود. یعنی شما باید بتوانید از موبایل تا هودی را در لیست فروشگاه پیدا کنید. در فروشگاههای کوچک که در یک یا چند حوزه خاص فعالیت میکنند شما باید بتوانید در همان حوزه تنوع محصول مناسبی داشته باشید. به طور مثال یک فروشگاه لوازم تلویزیون باید تنوع خوبی از تلویزیون داشته باشد تا دست شما برای مقایسه و انتخاب باز باشد.
قیمت مناسب
هیچ ارزانیای بیعلت نیست ولی هر گرانیای هم توجیهپذیر نیست! هرکس گرانبفروشد الزاما جنس بهتری به شما نمیدهد. علت گرانی یا ارزانی را جستوجو کنید. شاید فروشگاه مثل تیمچه مارکت به علت تامین کالا از بازار تهران امکان ارائه قیمتی مناسبتر و منصافانهتری را دارد. علت گرانی را هم جستوجو کنید. بخشی از گرانی در بعضی از فروشگاههای اینترنتی به کمیسیون مارکت پلیس آن فروشگاه باز میگردد و شما به راحتی میتوانید همان جنس را در فروشگاه دیگری با قیمتی کمتر تهیه کنید.
پشتیبانی مناسب
پشتیبانی مناسب شما پاسخگویی در هنگام خرید و پشتیبانی بعد از خرید است. از راهنمایی درباره یک کالای خاص تا پشتیبانی بازگشت کالا همهوهمه شامل پشتیبانی مناسب، آنلاین و پاسخگو است.
این چهار ویژگی را میتوان اصلیترین ویژگیهای یک فروشگاه خوب دانست. در کنار اینها، ویژگیهایی مثل تخفیفهای فصلی و دورهای، رابط کاربری مناسب ساخت، امکان پرداخت وجه به اشکال مختلف و بستهبندی مناسب نیز میتواند به کیفیت یک فروشگاه بیشازپیش کمک کند.
رعایت این موارد منجر به اعتمادسازی بین مشتری و فروشگاه میشود. اعتمادسازی مهمترین بخش برای یک فروشگاه اینترنتی است و کاربران تا هنگامی که به فروشگاه اعتماد نکنند، از آن خرید نمیکنند. در گذشته این اعتماد را فروشنده ایجاد میکرد، اما حالا نمادهای اعتبار الکترونیکی، پشتیبانی مناسب، مشتریمداری و البته حضور برندهای مختلف در فروشگاه باعث جلب اعتماد و کسب اعتبار میشود.
تیمچه مارکت با تیم حرفهای، خلاق و مطمئن تمام این ویژگیها را دارد و سعی میکند در کنار اینها فضای بازار تهران را در قلب فروشگاه خود بازسازی کند. ویژگی خاص دیگر تیمچه مارکت فروش B2B است که باعث میشود فروشندگان شهرهای دیگر بتوانند به راحتی از بازار تهران کالای مورد نظر خود را به صورت عمده و آنلاین تهیه کنند.