در این خصوص لازم است بدانید که پت شاپ‌های آنلاین هرکدام ویژگی خاصی ارائه می‌کنند که به عنوان مزیت رقابتی مدنظر قرار می‌گیرد. اما روند فعالیت اصولی در تمام آن‌ها به شکل یکسان مورد بررسی قرار می‌گیرد. در پت شاپ‌های آنلاین باید اصول ارائه خدمات رعایت شده باشد تا یک اعتبار مشخص برای کاربر ایجاد گردد. شما برای ارزیابی عملکرد یک پت شاپ، نیاز دارید تا از این اصول آگاه باشید. اعتبار سنجی به کمک این جزییات، نتایج خوبی را برای‌تان به همراه دارد.
چرا باید قبل از خرید وضعیت پت شاپ آنلاین را بررسی کنید؟
در گذشته به دلیل عدم نظارت و عدم آگاهی، بسیاری از افراد دچار ضرر و زیان مالی شدیدی می‌شدند. استفاده از خدمات پت شاپ با درنظر گرفتن اعتبار و ارزش آن، یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که باید انجام دهید. هر پت شاپ براساس مجوزها، سوابق و پیشینه مطلوب خودش می‌تواند اعتبار مشخصی در بین مشتریان داشته باشد. اما خدمات یک پت شاپ جدید، باید به شکلی دقیق‌تر ارزیابی شود. ضرر و زیان ناشی از سفارش به فروشگاه‌های غیرمجاز که هیچ تعهدی برای مشتری و نیاز او قائل نیستند، مشکلات زیادی را برای خریداران ایجاد می‌کند. حتی در بعضی مواقع امکان ثبت شکایت و عودت وجه نیز وجود ندارد و شما تمام هزینه‌ای که برای خرید محصولات پت شاپ پرداخت کرده‌اید را ازدست خواهید داد! به همین دلیل لازم است تا قبل از ثبت سفارش از هویت پت شاپ و عملکرد درست آن اطمینان حاصل کنید.
از کجا پت شاپ های آنلاین معتبر را بشناسید؟
قطعا برای شما هم سوال است که دقیقا به چه شکل می‌توان معتبر بودن یک پت شاپ را بررسی کرد؟ پت شاپ آنلاین چگونه عملکرد حرفه‌ای خودش را نشان می‌دهد؟ در پاسخ به این سوالات باید گف که شما حق دارید! قطعا اطلاعات جامعی در این خصوص وجود ندارد که بتوانید با توجه به آن‌ها، معتبر بودن یک پت شاپ را بررسی کنید. معمولا برای اعتبارسنجی یک مجموعه فروشگاه آنلاین مثل پت شاپ، بررسی مجوزها سرنخ‌های مهمی در اختیار شما قرار می‌دهد. این که بدانید یک مجموعه براساس مجوزها و قوانین تعیین شده در اصناف مربوطه فعالیت می‌کند یا خیر، می‌تواند اطلاعات بهتری به شما ارائه کند. میزان ارائه خدمات، گستردگی تبلیغات و شناسایی برند نیز می‌تواند بخش‌های دیگری از این سرنخ باشد. شما به راحتی می‌توانید با توجه به درک عمیق از این موضوع، برای خریدتان برنامه ریزی کنید و با خیال آسوده یک خرید امن و آسان را تجربه کنید.
اهمیت داشتن مجوزهای لازم برای پت شاپ‌های آنلاین
یکی از اصلی‌ترین معیارهای اعتبار یک پت شاپ آنلاین، داشتن مجوزهای قانونی برای فعالیت به این شک است. این مجوزها نشان‌دهنده رعایت قوانین و استانداردهای لازم برای فعالیت فروشگاه است. شما به راحتی می‌توانید با شناخت رایج‌ترین مجوزهای موردنیاز برای پت شاپ های آنلاین، نحوه عملکرد هرکدام را بررسی کنید و با خیال آسوده یک تجربه عالی از خرید آنلاین داشته باشید. به همین دلیل در این بخش قصد داریم به مجوزهای پت شاپ آنلاین و نحوه بررسی آن اشاره کنیم.
1. نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) برای پت شاپ آنلاین
اینماد از جمله مهم‌ترین مجوزهایی است که نشان‌دهنده قانونی بودن فعالیت فروشگاه آنلاین است. شما می‌توانید با شناسایی این لوگو در وب سایت، کمی خیال‌تان را بابت عملکرد قوی مجموعه راحت کنید. اما تنها دیدن این لوگو کافی نیست! لوگو باید امکان کلیک شدن داشته باشد تا اطلاعاتی واقعی از صفحه وب سایت ای نماد را نمایش دهد. این نماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیک و تحت نظارت وزارت صنعت، معدن و تجارت صادر می‌شود. پت شاپ‌هایی که کاندید دریافت اینماد هستند، باید مدارکی را ارائه کنند و احراز هویت مشخصی را دنبال نمایند. به این ترتیب محل فیزیکی، مسئول اصلی و شکایات ثبت شده از فروشگاه به خوبی قابل بررسی است.
2. مجوزهای تخصصی کسب و کارهای اینترنتی
حتما برای شما هم جالب است که بدانید یک عامل دیگر برای بررسی معتبر بودن پت شاپ آنلاین، مجوزهای مرتبط با کسب و کارهای اینترنتی است. این مجوزها بسته به نوع محصولاتی که پت شاپ آنلاین ارائه می‌دهد، توسط سازمان‌های مربوطه صادر می‌شوند. گاهی مجوزهای بهداشت، مجوز از اصناف و موارد این چنینی زیرمجموعه همین بخش قرار می‌گیرد. بررسی این مجوزها به شما اطمینان می‌دهد که با یک فروشگاه تخصصی مواجه هستید و جای نگرانی یا کلاهبرداری وجود ندارد.
3. مجوز نظام صنفی برای پت شاپ آنلاین
یکی دیگر از مجوزهای مهم برای برای تمامی کسب و کارها، دریافت مجوز لازم از نظام صنفی خودشان است. در حوزه پت شاپ نیز تمام این مجوزها مورد نیاز است. شما می‌توانید دارا بودن مجوز را در وب سایت و بخش درباره ما، مجوزها یا بخش‌های مرتبط مشاهده کنید. معمولا اطلاعات مرتبط با این مجوزها در وب سایت درج می‌شود تا مشتریان با خیال آسوده دست به خرید بزنند.
4. درگاه پرداخت آنلاین برای پت شاپ
یکی از ضروری‌ترین بخش‌های هر فروشگاه آنلاین، درگاه پرداخت آن است. شما باید پس از مشاهده یک وب سایت فروشگاهی که محصولات پت شاپ ارائه می‌کند، نحوه پرداخت را بررسی کنید. داشتن درگاه پرداخت آنلاین امن و معتبر به عنوان نشانه‌ای دیگر از پت شاپ معتبر ارزیابی می‌شود. جالب است بدانید که درگاه پرداخت به دو مدل مختلف ارائه می‌شود. درگاه پرداخت مستقیم که نیاز به اینماد و قرارداد با بانک دارد و بیشتر برای فروشگاه‌های بزرگ مناسب است. نوع دوم آن درگاه پرداخت واسط است که توسط شرکت‌های واسط ارائه می‌شود و مناسب کسب و کارهای کوچک‌تر است. معمولا نوع اولی درگاه قابل اعتمادتر است، هرچند درگاه‌های پرداخت واسط شناخته شده مانند زرین پال نیز مدارک کاملی برای ارائه چنین خدماتی از وب سایت‌ها دریافت می‌کنند و قابل اطمینان هستند. معمولا درگاه پرداخت یک حساب مقصد مشخصی را دارا است که این حساب برای اثبات خرید آنلاین و پیگیری‌های بعدی به شدت اهمیت دارد.
5. مجوز ساماندهی برای پت شاپ
هرچند این مجوز در حوزه پت شاپ چندان ضروری نیست، اما گاهی به دلیل تولید محتوای حرفه‌ای در این حوزه، نیاز به اخذ مجوز ساماندهی پیدا می‌شود. معمولا این مجوز توسط وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی صادر می‌گردد و تضمین کننده مورد تایید بودن محتوای وب سایت فروشگاه است. زمانی که یک وب سایت چنین مجوزی داشته باشد، می‌توانید با خیال اسوده از آن خرید کنید. چرا که یکی دیگر از مجوزها تضمین کننده کیفیت، تولید محتوای اصولی و در چارچوب است.
6. پرونده مالیاتی پت شاپ
همان‌طور که می‌دانید از سال 1402 پت شاپ‌ها به عنوان ارائه دهندگان مالیات بر ارزش افزوده معرفی شدند. دارا بودن پرونده مالیاتی تضمین کننده عملکرد اصولی یک مجموعه پت شاپ است. به این ترتیب در زمان بررسی وضعیت پت شاپ‌ها می‌توانید با ملاک قرار دادن این موضوع، عملکرد پت شاپ را ارزیابی نمایید.
نشانه‌های پت شاپ های آنلاین معتبر
هرچند دارا بودن مجوز پت شاپ بخش مهم این ماجرا است، اما بهتر است بدانید که روش‌های دیگری برای بررسی وجود دارد. در این بخش به بررسی این نشانه‌ها می‌پردازیم.
1. آدرس دقیق و مشخص از دفتر، انبار یا فروشگاه
پت شاپ‌های معتبری که آدرس دقیق و قابل دسترسی دارند، به بهترین شکل ممکن امکان اعتماد سازی را برای مشتریان فراهم می‌کنند. زمانی که یک آدرس واقعی برای مراجعه حضوری وجود داشته باشد، شما می‌دانید که با یک فضای کسب و کار اصولی مواجه هستید و پای هیچ واسطه‌ای درمیان نیست. وجود آدرس واقعی الزام رعایت اصول و قوانین را برای پت شاپ افزایش می‌دهد و همین موضوع یک امتیاز مثبت برای این کسب و کار است.
2. پشتیبانی مشتریان حرفه‌ای
یکی دیگر از ویژگی‌های پت شاپ های آنلاین معتبر، وجود خدمات پشتیبانی است. زمانی که یک مجموعه دارای واحد امور مشتریان و پشتیبانی باشد، به این معنا است که رضایت مشتری به شدت اهمیت دارد. همین موضوع موجب می‌شود تا هرگونه اقدام و خدماتی، براساس همین اصل باشد. وجود پشتیبانی 7 روز هفته یا 24 ساعته نیز روند دیگری از پشتیبانی است که به شما امکان یک تجربه عالی از مشتری مداری را خواهد داد.
3. سابقه فعالیت درخشان
بررسی نظرات و تجربیات مشتریان قبلی پت شاپ، به شما امکان می‌دهد تا یک بررسی دقیق‌تر از برند مربوطه و فروشگاه داشته باشید. سابقه فعالیت درخشان یک کسب و کار، به شما نشان می‌دهد که می‌توانید با خیال آسوده اقدام کنید.
4. راه ارتباطی شفاف
ایجاد راه‌های ارتباطی شفاف و متنوع موجب می‌شود تا ارائه سرویس به مشتریان ساده‌تر باشد و افراد با هر طیف و سلیقه‌ای راه ارتباطی خودشان را انتخاب کنند. پت شاپ آنلاین زمانی قابل اعتماد است که به این موضوع اهمیت داده و راه‌های ارتباطی مختلفی را در اختیار مشتری قرار دهد. با بررسی این موضوع از بخش تماس با ما می‌توانید وضعیت یک پت شاپ آنلاین قابل اعتماد را ارزیابی کنید.
5. قوانین مرجوعی
پت شاپ‌های با سابقه و قابل اعتماد، قوانین مرجوعی مشخصی ارائه می‌کنند تا بتوانید با خیال آسوده خرید کنید. قطعا این قوانین برای کالاهای بهداشتی و خاص، شرایط متفاوتی دارد. اما به هر حال وجود چنین پارامترهایی می‌تواند نشان دهنده عملکرد حرفه‌ای یک مجموعه پت شاپ قابل اعتماد و خوب باشد.
تهیه شده توسط پت راید مارکت
